Издирването на двамата туристи в Стара планина е прекратено, съобщи БТА, позовавайки се на информация от Планинската спасителна служба (ПСС). Търсенето на мъжа и жената се прекратява до получаване на повече информация. В ранния следобед на 3 септември (неделя) през тел. 112 в Централата на ПСС постъпва сигнал, че туристка със счупен крак и нейният придружител се намират на пътека към заслон Ботев. Сигналът е подаден от друг турист, тъй като в района на инцидента няма обхват на мобилните телефони. Веднага е сформиран екип от отрядите на ПСС в Калофер и Карлово, но до падането на нощта от пострадалата няма и следа.
На следващия ден планинските спасители отново са на терен, като са правени опити да се свържат с мобилния телефон на мъжа, но той не е бил в обхват и не е имало как да бъде локализиран. Установена е връзка с всички хижи и заслони в района, които са уведомени за протичането на акцията. Направен е опит да се пусне дрон с термокамера, но лошите метеорологични условия не са позволили.