Предлагат пренасочване на програми за есента
Туроператорът "Абакс" отказва да връща пари на граждани, а предлага пренасочване на програми за есента, установи проверка на Скандал.
Ето какво пишат хората
Какво е мнението Ви за ситуацията с ТО "Абакс" и отказът им да връщат заплатените суми? На мен днес ми казаха, че няма вариант да се връщат пари, единствено смяна на период или дестинация. Клиентите ни са доста разочаровани от това, при положение, че част от тях ще останат без работа, докато е в сила извънредното положение. Това пише Христина Петрова.
Всеки път с Абакс сме имали проблеми! Абсурден непрофесионализъм!
Евгения Димова:
Колеги, всички предлагат ваучери и прехвърляне на пътуванията. Как си представяте да Ви отпаднат 20-30 чартъра и да предлагате връщане на пари на 100 %, които не може да си взмемете от доставчиците. Не съм адвокат на Абакс, но мислите ли, че е по-добре да обявят фалит и да насочят клиентите да си търсят парите от застрахователите? За клиентите е по-разумно ако могат да се прехвърлят, защото в крайна сметка ТО не са виновни за създалата се криза, тя не е следствие от лошо извършена работа, а поради обстоятелствата. Ако това е целта направо колективно да внасяме фалитите и да се оправят по застрахователните централи. Ясно е, че всеки стиска обувката някъде в тази ситуация. Там където може ще се върне, но има места от които няма начин да се вземат каквито и да било пари и те не са в България, а във външните контрагенти. Не мисля, че трябва да си фалираме фирмите, само заради недоизмисления член 89. Трябва да се търси разрешението в друга посока, клиентите трябва да разберат, че това не е умисъл от страна на ТО да им провалят почивките или да им приберат парите. ЕК, която наложи тази директива е време да се произнесе, как да се излезе от ситуацията, тъй като кашата е забъркана от положението в закона. Аз не чух нищо смислено от МТ по този въпрос, но може би трябва да се изчака. В периода на това изчакване може би трябва да се обяви мораториум на плащанията към клиентите, които категорично отказват да се прехвърлят. Също да им се обясни риска, че ако останат да изчакват какво ще се реши, има вариант решението да не е напълно в техен интерес и те да загубят известна част от сумите или целите суми. Да, имаме договори, но всъщност ние сме изправна страна по тези договори и с нищо не сме ги нарушили- Ако нямаше вирус ние щяхме да си изпълним програмите. Защо трябва да ни наказват, за нещо което не е по наша вина?!
