Пейо Майорски, СНИМКА: Юлиан Тодоров
Колекторските фирми и съдебните изпълнители да имат работно време - да не безпокоят длъжниците рано сутрин или в уикенда, предлага председателят на Инициативен комитет за защита на потребителите
С председателя на Инициативен комитет за защита на потребителите разговаря РУМЯНА ДЕНЧЕВА
- Писахте на еврокомисаря по правосъдие и потребители Вера Йоурова заради натиска на колекторски фирми върху длъжници, г-н Майорски. Искате правила. Имате ли отговор?
- Не, няма отговор.
- Защо търсите помощ навън, не вярвате ли на българските институции?
- Не смятам, че Брюксел е навън. Еврокомисар Йоурова, до която е адресирано писмото, представлява всички европейски граждани, а ние, българите, сме такива. Тя има възможности да проучи как са уредени тези въпроси в останалите държави. Не е срамно да приспособим работещо решение и при нас. Търсим помощ и от наши институции. Най-много разчитаме на омбудсмана, защото е изказвала сходни на нашите тези и можем да си бъдем полезни.
- Какво ще промени замяната на регистрационния с лицензионен режим за събирачите на дългове, за което настоявате?
- Регистрационният режим е елементарен - регистрирате по Търговския закон срещу 2 лева сдружение, пишете, че сте финансов консултант, цял куп разрешени от закона дейности, в т.ч. и събиране на дългове. Оттам нататък ви следи единствено НАП. Лицензионният режим е по-ситно сито - има изисквания към капитала, към образователния ценз. Няма да може всеки търговец да става събирач на дългове. И да прави каквото той си реши.
- Защо предлагате първо длъжникът да си изкупи дълга, а ако не го направи, едва тогава да отива при колекторите?
- Много уместен и важен въпрос!
Всеки трябва да има право на втори шанс
Въпреки че се е провалил, като е натрупал дълг, който не погасява редовно или е погасил и го е забравил, но някой се сеща да го търси след години. Защо да не се яви като купувач на собствения си дълг? След като фирми, регистрирани като обикновени търговци могат да изкупуват дългове на по-ниска цена, защо самият длъжник да не може? Ако иска, да действа и като юридическо лице, да си направи фирма. И без това няма изисквания към събирачите. Та при много колекторски фирми, дори и начинът на говорене с длъжниците е като през 90-те
- Не се ли преиграва с тази истерия около колекторите - дълговете все пак трябва да се плащат. От профила на днешните длъжници се вижда, че са млади хора без достатъчно доходи, които теглят заеми, за да имат всичко тук и сега?
- И аз гледам профила на длъжниците. Това са хора с образование. Проблемът започва от тегленето на заемите, особено бързите. Не смятам, че компаниите, които ги отпускат, трябва да са безкритични. Кредити не теглят само младите.
Голяма част от сигналите при нас са от възрастни, които преди да отидат до фирма за заеми, са търсили какви ли не начини да си покрият нуждите за лечение или просто за да си платят текущи сметки. Не отричам, че има и такива, които задлъжняват с намерение да не връщат нищо.
- Фирми и банки все по-бързо предават несъбраните си вземания на колектори, тази практика трябва ли да спре?
- Сроковете наистина стават все по-кратки- месец-два, вместо да се въведе разумен интервал от време, например 6 месеца, през което компаниите да опитат да съберат вземанията
И едва след това да ги предадат на колекторски фирми. Не знам доколко е резонно, като се закъснее с една или две вноски, да се прибягва до такива действия. Май не е.
- Ако се възприеме идеята на омбудсмана Мая Манолова да се забрани на ютилити сектора да си дава дълговете на колектори, правилно ли ще бъде?
- Това е популистко изказване, няма да помогне с нищо. Не мисля, че е възможно, а и редно да забраним на едните да го правят, а да оставим на другите такава възможност. Настояваме за ред и правила, а не за двойни стандарти.
- За какви недъзи на заповедното производство и изпълнителния процес сезирате Брюксел?
- Най-големият е, че колектори или съдебните изпълнители, както държавни, така и частни, подавайки иск, могат да ви осъдят е без ваше присъствие. Този проблем личи най-ясно при заеми с изтекла давност. Ако имате такъв и знаете, че някой ви търси, че има дело, явите се в съда и докажете давността, съдът няма да ви осъди. Но когато не знаете... Настояваме за това всеки кредитор, търсейки си вземанията с години, да не търси най-лесното - съд и присъда, без знанието на длъжника.
- Искате да се определят дни и брой обаждания на колектори към длъжници и време за това?Защо?
- Нормално е да има такъв режим. Не може още от сутринта, ставайки, да отнесете закани до девето коляно, да чуете неща, които не сте и мислили, че може да чуете, да ви кажат, че дължите 1000 лева, без да знаете на кого и защо, и след това да работите нормално. Мисля, че е правилно, както всички институции си имат работно време, така и за колекторите да има часови диапазони, през които те да не безпокоят хората по домовете им. През уикенда също. Празнични дни- ами нормално е да не се звъни.
- Кой е най- драстичният случай на пострадали от събирачи на дългове?
- При нас се оплака господин, който имал ипотечен заем, вземал е и потребителски и си го изплатил. След грешка от банката дългът се води неизплатен, даден е обаче на колектори, които го тормозят, защото той не иска да го плаща повторно. Лошо ли е, че искаме регламенти? И че при грешки, колекторите трябва да плащат обезщетения, да има някакъв фонд например.
- Фирмите на лицензионен режим са задължени да имат застраховка за професионални рискове. Искате да има такава за всички или да пълнят общ фонд?
- Не трябва грешките да се носят от длъжниците. Или да е фонд, или да е застраховател, но когато има допусната грешка към длъжник и се докаже, той трябва да бъде обезщетен. Не трябва да е общ фонд, зад всяка грешка стои определена фирма, нека тя да си понесе отговорността.
- Ако не получите помощ от Брюксел, как ще продължите?
- Ще продължаваме да настояваме, докато не се приемат правила.
- Мислите ли да търсите депутатско лоби?
- Единствената институция, с която търсим съдействие, е на омбудсмана. Поискали сме работна среща с нея, за да изложим нашите искания. Не трябва да продължава така, има случаи, в които се стига и до физическа разправа. Институциите да работят по-бързо.
- Проверявате ли истинността на сигналите към вас, има хора, теглили заеми, за да не ги връщат, а после се оплакват.
- Проверяваме ги. Има отделни случаи на такива хора. Масовите оплаквания са от хора, които действително са потърпевши от липсата на закон.
- Търсили ли сте асоциацията на колекторите за диалог?
- Не, не смятам, че е необходимо. Ние сме от двете страни на барикадата. Те си имат правилник, който сами са си го измислили и си работят по него, защото така ги устройва. Не трябва, който пише закона, той да си го и изпълнява. Нека да е независим орган.
