28 420 души са потърсили помощ от омбудсмана за една година. Приети и консултирани са 17 919. Постъпилите жалби и сигнали са 10 501, което е абсолътен рекорд в историята на институцията. Това съобщи Мая Манолова при отчета за свършеното за една година. "Отмина една година от момента, в който притеснената червена Мая Манолова влезе за първи път в институциянта на омбудсмана. Мисля, че за тази една година успях да докажа на всички и на себе си, че към този цвят можем да прибавим бяло и зелено, за да са спокойни всички, че сдъм национален омбудсман на България и защитавам еднакво ефективно и активно всички български граждани", каза Мая Манолова. С 216% са нараснали жалбите срещу "Топлофикация". Гражданите са се оплаквали още от банките, телефонните оператори, ВиК и др. Имаме и много несвършена работа, уточни Манолова. На първо място била "Топлофикация" и проблемите на столичани с предприятието. Сред това, което не е успял омбудсманът, било невъзможността да предотврати извеждането на 7-те турски граждани в Турция. Имаме твърдото намерение да не се отказваме от битките срещу монополите и силните на деня, каза още омбудсманът.
