Двуседмичен срок имате, за да върнете коледния си подарък, ако не сте доволен от него или няма да го използвате. Законът гарантира това право, само ако подаръкът е закупен по интернет. Дарените ви стоки, които обаче са купени от нормален магазин, а не онлайн, могат да бъдат заменени само при добра воля от страна на търговците, информира Дарик.
От няколко години алтернативата да върнем подарък или да го заменим с друг е истински хит не само в Западна Европа и САЩ, но вече се налага и в България, отбелязват от Асоциация „Активни потребители".
Ако вместо дългоочаквания таблет, сте получили пуловер все пак може да върнете подаръка си или да го замените за нов, стига той да е купен от онлайн магазин.
Пред Дарик председателят на Асоциацията „Активни потребители" Богомил Николов обясни, че по закон имаме право да върнем даден артикул в 14-дневен срок, стига той да е закупен по интернет. Във всички останали случаи може да разчитаме на добра практика от страна на търговците.
„Законът ни дава право да връщаме дадена стока, само когато тя е била закупена по интернет или извън търговския обект. Тогава имаме 14-дневен срок, в който може да върнем продукта без изобщо да посочваме някаква причина. Просто сме размислили и сме решили да го върнем, като трябва да си получим парите обратно. За всички останали случаи, в традиционния нормален магазин, законът не ни дава такова право, но от друга страна все по-често ще видите търговци, които предоставят такава възможност доброволно. Това се прави по силата на конкуренцията, за да може един търговец да изпъкне, да даде по-добри условия на своите клиенти", обясни Николов.
Една малка, но важна подробност е касовата бележка. Тя винаги трябва да се пази, независимо дали сме закупили стоката от магазин, или през интернет. А когато правим подарък и не можем да дадем бележката за човека, за когото той е предназначен, нека я запазим, докато не се уверим, че подаръкът му е харесал, съветва експертът.
Даниела Димитрова е собственик на онлайн магазин, а връщането на артикули не е нова практика за нея: „Всеки потребител има право да върне стоката, стига тя да бъде ненаранена и също така да има запазен касов бон или фактура", обясни тя.
